1) Пълна гаранция от 5 години:
Ние произвеждаме и внасяме собствени марки термопомпи, за които даваме 5 години пълна гаранция, но също така и предлагаме доста други марки на пазара, като удължаваме тяхната гаранция от 2 или 3 години, колкото дава съответния вносител на дадената марка до 5 пълни години!
Тази гаранция не е само за машината, но се разширява до всичко изградено от нас- тръбни инсталации, радиатори, вентилаторни конвектори, подово отопление, стайни термостати, бойлери, буфери, слънчеви инсталации.. въобще каквото и да се случи на изградена от нас система, то ще бъде оправено за наша сметка в следващите 5 години!
Единственото условие за тази гаранция е всяка година между отоплителните сезони да се направи задължителен платен годишен технически преглед/профилактика. Цените за такъв преглед варират от 50 до 75 евро и целта е да покрият разходите на сервизния техник, а не печалба, така че сме се опитали да дадем минимална цена.
2) Бърз и качествен сервиз:
За машините, които ние произвеждаме и внасяме можем да предложим изключително бърз сервиз. В момента, в който има някакъв проблем се обаждате, телефона се вдига веднага и ако проблема може да бъде отстранен с натискане на копче или смяна на сервизни настройки дистанционно, това се прави веднага. Ако изисква посещение на техник това може да се случи в същия или следващия ден, според когато е постъпило обаждането. Държим всички резервни части винаги налични на склад, така че каквото и да се случи, сервизния техник ще пристигне на адреса с каквото е необходимо, за да отстрани проблема с първото идване.
Гаранцията ни е винаги основателна и никога не търсим причини да се окаже че точно този проблем не е гаранционен и да правим и струваме да прехвърлим вината на клиента. Направена ли е задължителната профилактика, всички аварии по термопомпата са гаранционни!
Когато ремонта се извършва извън гаранцията, резервните части се предлагат на себестойност. Целта ни не е да печелим от сервиз, а да минимизираме неудобството и загубите на клиента. С нашите машини няма да видите ситуации от сорта на тази платка струва 1000 евро и ще трябва да се поръча, ще пристигне до 3 седмици.
Когато сервизираме друга марка машина, продадена от нас, за която даваме 5 години гаранция, все пак се съобразяваме с условията на вносителя. Ние пак ще дойдем на следващия ден, но тук вече няма да имаме с нас необходимата резервна част- тя може дори да не е налична при вносителя. Вносителя може да откаже гаранция спрямо техните си съображения и изисквания, ще трябва да я откажем и ние и т.н. Т.е когато изберете да закупите някоя друга марка машина, ще се сблъскате със същите проблеми, с които бихте се сблъскали и ако бяхте закупили същата марка от друга фирма, проблеми върху които не можем да имаме директен контрол какъвто имаме върху нашите продукти. И все пак един голям плюс е че даваме две допълнителни години гаранция, без да променяме цената на продуктите, така че ако много държите на дадена марка и модел, струва си да се вземе оферта и от нас!
3) Качествен монтаж с качествени материали и винаги неръждаеми буфери и бойлери:
Ние работим само с качествени тръби, фитинги и кранове на реномирани европейски марки. Имаме си специално изработени за нас и по размер алуминиеви стойки и тампони, кондензи тави и въобще всички дребни части необходими за един добре изпълнен монтаж, за който да си дадем пълната 5 годишна гаранция.
Най- важното е че внасяме и предлагаме специално разработени за нас неръждаеми бойлер и буфери. Термопомпите имат нужда от специални бойлери с големи серпентини каквито трудно се намират на пазара.
Ние предлагаме точно такъв бойлер, който е неръждаем и е на цената, на която други фирми предлагат емайлиран бойлер.
Към всеки един монтират от нас бойлер се монтира и магнитен пречиствател на варовик (вид омекотител), който предпазва бойлера и удължава живота му с години.
Единствения случай, в който не бихме предложили неръждаем бойлер е ако знаем че живеете в район за който такива бойлери не са добра идея и имат проблеми, тогава се предлага емайлиран.
Каквото и да се случи с бойлерите и буферите, те са с 5 години пълна гаранция, която изцяло зависи от нас. Няма да видите случай като при другите вносители на бойлери при които се търсят документи до 9-то коляно и се намират хиляда причини да отпадне гаранцията. Има ли проблем- заменя се на момента, всичко е налично на склад.
4) Професионално почистване на системите преди монтаж и третиране на новата система с качествени препарати:
Когато монтираме термопомпа на стара система, правим задължително прочистване на старата система със специални препарати и машини. По време на монтажа на термопомпата, пускаме специална помпа, която превърта за около 4-5 часа цялата отоплителна инсталация и я промива със специален препарат, който отмива всички отлагания, ръжди и всякакъв тип мърсотия по старата система, довеждайки я до почти ново състояние.
След това при монтажа на термопомпата и напълване на системата обратно с вода или гликол, се слага съответния препарат, наречен инхибитор, който третира ph-то на водата в системата, намалява възможностите за бъдещия отлагания на мърсотия, намаля корозията по системата и цялостно подобрява бъдещата й работа.
Ако трябваше да извикате фирма, която да направи това предварително, това би струвало поне 1000 евро, при нас се получава за 1/5-та от тази цена и на практика предлагаме препаратите на себестойност, тъй като отново и тук както и при всичко останало, ние ги внасяме на преференциални цени и ги предлагаме не за печалба, а за подобряване на цялостното качество на услугите ни.
Избирайки нас, получавате качествени системи и услуги, гарантирани от опитните ни монтажници и дежурните ни сервизни техници, които с всеки изминал ден и случай подобряват знанията и уменията си с цел да дадем услуга каквато може да намерите при малко фирми в България и то на цена много по- добра от всички останали.
Поискайте оферта от нас или се обадете за безплатна консултация- струва си!
Поздрави,
инж. Христо Спасов
Елтерм ЕООД
www.elterm-bg.com
0889 33 24 30
